이용약관

제1장 총칙

제1조 (목적)

이 약관은 꿍꿍이(이하 "회사")가 제공하는 잇플 서비스의 이용과 관련하여 회사와 회원의 권리, 의무, 책임 및 그 밖에 필요한 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. "서비스"란 회사가 "잇플"이라는 이름으로 모바일 앱(iOS·Android)과 웹을 통해 제공하는 웨딩플래너 업무 관리 서비스와 이에 딸린 서비스를 말합니다.
2. "회원"이란 이 약관에 동의하고 계정을 만들어 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
3. "고객"이란 회원이 자신의 업무를 위해 서비스에 등록하는 예비부부 등 회원의 고객을 말합니다. 상담 단계의 고객을 "상담고객", 계약을 맺은 고객을 "계약고객"이라 합니다.
4. "공유 링크"란 회원이 고객에게 예식 준비 진행 상황을 보여 주기 위해 고객별로 발급하는 웹 페이지 주소를 말합니다.
5. "이용권"이란 회원이 요금을 지급하고 일정 기간 유료 기능을 이용할 수 있는 권리를 말합니다.
6. "회원 데이터"란 회원이 서비스에 입력하거나 등록한 고객 정보, 일정, 메모, 업체 정보 등 일체의 정보를 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 이 약관과 상호, 대표자, 주소, 연락처, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호를 회원이 쉽게 볼 수 있도록 앱의 [내 정보] 화면과 웹사이트에 게시합니다.
2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정하면 적용일, 개정 내용과 사유를 밝혀 적용일 7일 전부터 공지합니다. 회원에게 불리하거나 중대한 변경은 적용일 30일 전부터 공지하고, 앱 알림이나 이메일 등으로 개별 통지합니다.
4. 회사가 제3항에 따라 알리면서 적용일까지 거부 의사를 밝히지 않으면 동의한 것으로 본다는 뜻을 함께 알렸는데도 회원이 거부 의사를 밝히지 않으면 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다. 개정 약관에 동의하지 않는 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (약관 외 준칙)

이 약관에서 정하지 않은 사항은 회사가 따로 정한 결제·취소·환불 정책, 개인정보 처리방침과 관계 법령을 따릅니다.

제2장 회원가입과 계정

제5조 (이용계약의 성립)

1. 이용계약은 서비스를 이용하려는 자가 이 약관에 동의하고 Apple, Google, 카카오 계정 중 하나로 로그인하여 가입을 신청하고, 회사가 이를 승낙하면 성립합니다.
2. 이메일·비밀번호 로그인은 회사가 심사·테스트 등 별도 목적으로 발급한 계정에만 제공되며, 앱에서 이메일로 가입할 수는 없습니다.
3. 회사는 다음에 해당하는 신청을 승낙하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   • 타인의 명의나 계정을 이용한 경우
   • 허위 정보를 기재한 경우
   • 제18조 또는 제20조에 따라 이용계약이 해지된 적이 있는 자가 다시 신청한 경우
   • 제6조의 가입 자격을 갖추지 못한 경우

제6조 (가입 자격)

서비스는 웨딩플래너 등 웨딩 관련 업무를 하는 사람을 위한 업무용 서비스입니다. 만 19세 이상인 사람만 가입할 수 있으며, 회사는 가입 시 입력한 생년월일로 이를 확인합니다.

제7조 (회원 정보의 등록과 변경)

1. 회원은 가입 직후 회원 유형(웨딩업체 소속, 프리랜서, 그 외), 소속 상호명(웨딩업체 소속인 경우), 활동 지역과 생년월일을 입력합니다.
2. 회원은 앱의 [내 정보 > 내 계정]에서 회원 유형, 소속 상호명, 활동 지역을 수정할 수 있습니다. 생년월일 등 앱에서 수정할 수 없는 정보는 고객센터에 요청하여 고칠 수 있습니다.
3. 회원이 변경된 정보를 반영하지 않아 생긴 불이익에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 과실이 있는 경우에는 그러하지 않습니다.

제8조 (계정의 관리)

1. 회사는 Apple, Google, 카카오 계정의 비밀번호를 받거나 보관하지 않습니다. 회원은 로그인에 쓰는 계정과 기기를 스스로 안전하게 관리해야 합니다.
2. 회원은 계정이나 기기가 도용된 사실을 알게 되면 즉시 회사에 알리고 회사의 안내를 따라야 합니다.

제3장 서비스 이용

제9조 (서비스의 내용과 제공)

1. 회사는 다음 서비스를 제공합니다.
   • 상담고객·계약고객의 등록과 관리
   • 예식 일정, 약속, 할 일 관리와 예식 준비 양식
   • 웨딩 업체 정보의 검색·등록·관리
   • 고객별 업무상 결제 기록 관리
   • 일정·업무 알림과 공지사항·이벤트 안내
   • 고객 공유 링크와 고객 정보 내보내기
2. 업무상 결제 기록은 회원과 고객 사이의 결제를 기록하는 기능입니다. 회사는 회원과 고객 사이의 대금을 주고받거나 정산하지 않습니다.
3. 서비스는 연중무휴 24시간 제공하는 것을 원칙으로 합니다. 다만 정기 점검, 설비 장애, 클라우드·스토어 등 외부 서비스의 장애가 있으면 서비스를 일시 중단할 수 있으며, 미리 알리되 불가피한 경우에는 사후에 알립니다.
4. 회사는 서비스 내용을 변경할 수 있으며, 변경 내용과 적용일을 7일 전까지 알립니다. 유료 이용권 혜택과 무료 이용 범위의 변경은 결제·취소·환불 정책을 따릅니다.
5. 잇플 웹버전에서는 같은 회원 계정으로 로그인하여 앱과 연결된 업무 정보를 이용할 수 있습니다. 웹에서 제공되는 기능 범위는 화면에 안내합니다.

제10조 (무료 이용과 유료 이용권)

1. 회원은 계약고객을 누적 3명까지 무료로 등록할 수 있습니다. 고객을 삭제하거나 상담고객으로 되돌려도 사용한 등록 횟수는 복구되지 않으며, 무료 이용 중에는 고객의 예식일을 변경할 수 없습니다.
2. 유료 이용권을 구매하면 이용 기간 동안 계약고객 등록 수 제한이 해제되고 모든 고객의 예식일을 변경할 수 있습니다.
3. 이용권의 가격, 결제, 해지, 청약철회와 환불은 회사가 따로 정한 결제·취소·환불 정책을 따릅니다.

제11조 (고객 공유 링크)

1. 회원이 고객을 등록하면 고객별 공유 링크가 자동으로 만들어집니다. 회원은 이 링크를 고객에게 전달하여 예식 준비 현황을 보여 줄 수 있습니다.
2. 공유 페이지에 공개되는 항목과 공개되지 않는 항목은 개인정보 처리방침에서 안내합니다. 공유 페이지는 예식일 6자리 비밀번호로 보호되며, 예식일로부터 30일까지 열람할 수 있습니다.
3. 회원은 링크를 고객 등 정당한 열람자에게만 전달해야 합니다. 링크가 잘못 전달되었거나 더 이상 필요하지 않으면 회원은 앱에서 즉시 공유를 중지해야 합니다.
4. 회원은 공유 페이지의 마지막 열람 시각과 열람 횟수를 확인할 수 있습니다.

제4장 회원 데이터와 고객 개인정보

제12조 (회원 데이터의 권리)

회원 데이터에 대한 권리는 그것을 입력한 회원에게 있습니다. 회사는 서비스를 제공하는 데 필요한 범위에서만 회원 데이터를 처리합니다.

제13조 (고객 개인정보에 대한 회원의 책임)

1. 회원은 고객의 개인정보를 서비스에 입력하기 전에 「개인정보 보호법」 등 관계 법령에 따른 수집·이용 근거를 갖추고, 필요한 사항을 고객에게 알려야 합니다.
2. 회원은 업무에 필요한 최소한의 정보만 입력하며, 주민등록번호 등 고유식별정보, 건강·종교 등 민감정보, 계좌번호·카드번호를 메모 등에 입력해서는 안 됩니다.
3. 회원은 내보낸 고객 정보 파일, 공유 링크와 비밀번호를 안전하게 관리해야 하며, 서비스 밖으로 내보낸 정보에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
4. 회원은 고객의 열람·정정·삭제 요청에 응해야 하며, 회사는 회원이 이를 처리할 수 있도록 협조합니다.

제14조 (개인정보 처리위탁)

1. 회원은 서비스 이용에 필요한 범위에서 고객 개인정보의 처리 업무를 회사에 위탁하고, 회사는 이를 수탁합니다. 이 조는 「개인정보 보호법」 제26조에 따른 위탁 문서의 내용을 이룹니다.
2. 위탁 업무의 목적과 범위: 고객 정보의 저장·조회·수정·삭제, 일정 알림, 고객 공유 페이지 제공 등 서비스 제공에 필요한 업무. 위탁하는 개인정보 항목은 개인정보 처리방침에서 안내합니다.
3. 목적 외 처리 금지: 회사는 위탁 업무의 목적 외로 고객 개인정보를 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
4. 안전성 확보 조치: 회사는 개인정보 처리방침에서 정한 기술적·관리적·물리적 조치를 하고, 고객 개인정보에 접근할 수 있는 사람을 최소한으로 제한합니다.
5. 재위탁: 회사는 데이터 저장과 서버 운영을 위해 개인정보 처리방침에 적은 수탁자에게 업무를 재위탁하며, 회원은 이 약관에 동의함으로써 재위탁에 동의합니다. 재수탁자를 추가하거나 바꾸면 적용 전에 개인정보 처리방침 변경으로 알립니다.
6. 관리·감독: 회원은 고객 개인정보의 처리 현황에 대한 자료를 요청할 수 있으며, 회사는 합리적인 범위에서 제공합니다.
7. 사고 통지: 회사는 고객 개인정보의 유출 등을 알게 되면 지체 없이 회원에게 알리고 피해를 줄이기 위한 조치를 합니다.
8. 위탁 종료와 파기: 회원이 탈퇴하는 등 위탁이 끝나면 회사는 고객 개인정보를 개인정보 처리방침에서 정한 기간 안에 파기합니다.
9. 손해배상: 회사가 이 조의 의무를 위반하여 회원이나 고객에게 손해가 생기면 회사가 배상합니다. 회원이 제13조를 위반하여 생긴 손해는 회원이 책임집니다.

제15조 (데이터 내보내기)

회원은 앱의 고객 정보 내보내기 기능으로 고객별 정보를 엑셀 파일로 받을 수 있습니다. 탈퇴하면 회원 데이터를 복구할 수 없으므로, 필요한 정보는 탈퇴 전에 내보내 보관해야 합니다.

제5장 의무와 이용 제한

제16조 (회사의 의무)

1. 회사는 관계 법령과 이 약관을 지키고, 서비스를 안정적으로 제공하기 위해 노력합니다.
2. 회사는 개인정보 처리방침을 공개하고 지키며, 회원과 고객의 개인정보를 안전하게 처리하기 위한 기술적·관리적 조치를 합니다.
3. 회사는 회원의 의견이나 불만이 정당하다고 판단하면 지체 없이 처리하고, 처리에 시간이 걸리면 그 사유와 일정을 알립니다.

제17조 (회원의 의무와 금지행위)

회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 가입이나 정보 변경 시 허위 정보를 등록하거나 타인의 정보를 도용하는 행위
2. 제4장을 지키지 않고 고객의 개인정보를 등록하거나, 업무 목적 밖으로 이용하는 행위
3. 계정을 타인에게 양도·대여·판매하는 행위
4. 무료 이용 범위를 넘기 위해 탈퇴와 재가입을 반복하거나 여러 계정을 만드는 행위
5. 회사나 제3자의 저작권 등 지식재산권을 침해하는 행위
6. 해킹, 자동화 수단을 이용한 대량 요청, 공유 링크 비밀번호의 무단 대입, 서비스의 역설계 등 서비스 운영을 방해하는 행위
7. 법령에 어긋나거나 공서양속에 반하는 정보를 저장하거나 전달하는 행위

제18조 (이용 제한)

1. 회사는 회원이 제17조를 위반하면 위반의 정도에 따라 경고, 일시 이용 정지, 이용계약 해지 순으로 이용을 제한할 수 있습니다.
2. 회사는 이용을 제한하기 전에 사유와 기간을 회원에게 알립니다. 다만 다른 회원이나 고객의 개인정보 보호를 위해 긴급히 필요한 경우에는 먼저 제한한 뒤 알릴 수 있습니다.
3. 회원은 이용 제한에 이의가 있으면 고객센터로 이의를 제기할 수 있으며, 회사는 이의가 정당하면 즉시 제한을 풀어 드립니다.

제6장 해지와 책임

제19조 (회원의 탈퇴)

1. 회원은 언제든지 앱의 [내 정보 > 내 계정 > 탈퇴]에서 탈퇴할 수 있으며, 회사는 즉시 처리합니다.
2. 앱에서 탈퇴가 완료되지 않는 경우 고객센터에 이메일로 요청하면, 회사는 본인 확인을 거쳐 10일 이내에 처리합니다.
3. 탈퇴하면 회원 데이터, 공유 링크, 남은 이용권, 예약된 알림이 모두 삭제되며 복구할 수 없습니다. 다만 부정 이용 방지를 위해 개인정보 처리방침에서 정한 최소한의 정보는 정해진 기간 동안 보관합니다.
4. 탈퇴해도 App Store·Google Play의 구독은 해지되지 않으므로, 회원은 결제·취소·환불 정책에 따라 스토어에서 직접 해지해야 합니다.

제20조 (회사의 계약 해지)

회사는 회원이 제17조를 중대하게 위반하거나 제18조에 따른 이용 제한 후에도 위반을 고치지 않으면 이용계약을 해지할 수 있습니다. 회사는 해지하기 전에 사유를 알리고 소명할 기회를 드립니다.

제21조 (서비스의 종료)

회사가 서비스의 전부를 종료하려면 종료일 30일 전까지 앱 알림과 이메일 등으로 알립니다. 회원은 종료일까지 회원 데이터를 내보낼 수 있으며, 회사는 남은 유료 이용 기간의 요금을 일할 계산하여 환불합니다.

제22조 (손해배상)

회사 또는 회원이 이 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입히면 그 손해를 배상합니다. 다만 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 않습니다.

제23조 (면책)

1. 회사는 천재지변 등 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 회원의 귀책사유로 생긴 서비스 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 회원과 고객, 회원과 웨딩 업체 사이의 거래나 분쟁에 관여하지 않으며, 이에 대해 책임을 지지 않습니다.
4. 업체·장소 검색 결과는 카카오 등 외부 정보를 바탕으로 제공되며, 회사는 그 정확성과 최신성을 보증하지 않습니다.
5. 알림은 업무를 돕는 보조 수단이므로, 회원은 중요한 일정을 직접 확인해야 합니다. 기기의 알림 설정이나 통신 상태로 알림이 전달되지 않은 경우 회사는 책임을 지지 않습니다.
6. 제1항부터 제5항까지의 경우에도 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있으면 회사가 책임을 집니다.

제24조 (지식재산권)

서비스와 서비스에 포함된 소프트웨어, 디자인, 문구에 대한 권리는 회사에 있습니다. 회원은 서비스를 이용하는 목적의 범위에서만 이를 사용할 수 있습니다.

제25조 (회원에 대한 통지)

회사는 회원의 이메일, 앱 알림, 앱 내 공지사항으로 회원에게 알립니다. 불특정 다수 회원에 대한 통지는 앱 내 공지사항에 7일 이상 게시하는 것으로 갈음할 수 있습니다. 다만 회원에게 불리하거나 중대한 사항은 개별적으로 통지합니다.

제26조 (분쟁 해결과 관할)

1. 회사는 회원의 불만과 분쟁을 처리하기 위해 고객센터(kkungkkungi.official@gmail.com)를 운영합니다.
2. 회원은 한국소비자원 등 관계 법령에 따른 분쟁조정 기관에 조정을 신청할 수 있습니다.
3. 이 약관과 서비스 이용에는 대한민국 법을 적용합니다.
4. 회사와 회원 사이의 소송은 제소 당시 회원의 주소를, 주소가 없으면 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만 제소 당시 회원의 주소와 거소가 분명하지 않거나 회원이 외국에 거주하는 경우에는 민사소송법에 따른 관할법원에 제기합니다.

부칙

이 약관은 2026년 11월 1일부터 시행합니다.

회사 정보